Загрузка...
Корзина (0)
В корзине пусто!

Гарантийные обязательства интернет-магазина

Гарантия на все модели микронаушников - 1 год (со дня его покупки). 

1. Гарантия распространяется на все составляющие комплекта (кроме элементов питания). 

2. Данная гарантия распространяется на дефекты, поломки, произошедшие не по вине покупателя. 

3. Продавец не несёт гарантийные обязательства и не производит бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • Если части комплекта имеют следы попыток неквалифицированного ремонта
  • Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастных случаев, умышленными или не осторожными действиями потребителя или третьих лиц
  • Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь частей комплекта инородных веществ, жидкостей
  • Если устройство не используется в целях его прямого и назначения

4. Претензии рассматриваются только при предъявлении гарантийного талона в полностью заполненном виде.

Обращаем Ваше внимание: микронаушник является технически сложным устройством и относится к товарам личного пользования, которое может быть использовано только его потребителем. 

Обязательно проверяйте комплект на работоспособность и комплектацию при покупке!

 

Политика возврата товара и денежных средств

Условия возврата

  • Товары, приобретённые в нашем Интернет - магазине, можно вернуть или обменять в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Срок возврата товара составляет 14 дней со дня покупки устройства.

Какие группы товаров возможно вернуть?

  • Все товары, кроме тех, которые прямо перечислены в перечне запрещённых к возврату товаров, утверждённом Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.

Сроки и условия возврата товара ненадлежащего качества

  • В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар.
  • Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара.
  • Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. 

Сроки и условия возврата товара надлежащего качества

  • Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки.
  • Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, гарантийный талон).

Порядок возврата денежных средств

  • Возврат товара осуществляется при наличии гарантийного талона, чека и паспорта.

Способ и сроки возврата денежных средств

  • Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены. При оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3-х дней со дня создания заявки в устной или электронной форме.

Где осуществляется возврат или обмен товара?

  • Обмен (или замена по гарантии) товара и возврат ранее уплаченных денежных средств осуществляется ежедневно  с 19 до 22 часов по адресу:
    г.Воронеж, ул.Ворошилова, дом 31А (индекс почтового отделения 394055)
  • В случае если Вы осуществили покупку в одном из филиалов интернет-магазина или у Вас была доставка через курьерскую службу СДЭК, Вам необходимо будет отправить микронаушники Почтой России по адресу который Вам сообщит оператор. Оплату производим мы при получении посылки. Далее проводится проверка микронаушника и в случае неработоспособности мы за свой счёт отправляем Вам новый набор.
  • Просим Вас заранее уведомить нас о намерении вернуть деньги или произвести замену товара по телефону 8(800)100-82-86, чтобы мы позаботились о наличии денежных средств или замене микронаушников.